Ruudumummu e-poe (ruudumummu.ee) omanik on RUUDUMUMMU OÜ (registrikood 17323569 ), asukohaga Vao 1-1, Tartu, 50304, Eesti.
- Enne ostu sooritamist palun tutvuge põhjalikult RUUDUMUMMU e-poe tingimustega.
- Täiendavalt soovitame olla tähelepanelik tellimuse vormistamisel, kontrollides, et sisestatud informatsioon ja kontaktandmed oleksid täpsed.
- Tellimuse täpsus mõjutab otseselt Teie tellitud toote broneerimist ja/või kauba kohale toimetamist.
- Müüja ei vastuta täitmisel Tellija poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud tellimuse mittetäitmise või muude sellest tulenevate tagajärgede eest.
- E-poes kuvatud tootepildid on illustratiivse tähendusega ning võivad erineda tegelikust tootest. E-poes olevad tootekirjeldused ei pruugi olla ammendavad.
MÜÜGILEPINGU KEHTIVUS, TEENUSE- JA HINNAINFO
- Müügitingimused kehtivad ruudumummu.ee lehelt ostetavatele toodetele.
- Toodete hinnad on märgitud toodete juurde.
- Teave toote kohta on esitatud ruudumummu.ee lehel vahetult toote juures.
- Ostetud toodetele lisandub transpordihind, mis arvutatakse Tellija ostukorvis pärast kohaletoimetamisviisi valikut.
- Müüja jätab endale õiguse korrigeerida hindu. Kui Tellija edastas oma tellimuse enne hinna muutmist, siis kehtib Tellijale hind, mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise momendil.
TELLIMUSE VORMISTAMINE
- Toote tellimiseks tuleb ruudumummu.ee e-poes lisada soovitud toode ostukorvi.
- Pärast kõigi soovitud toodete lisamist vajutada “Mine maksma” ja täita tellimuse vormistamiseks nõutud andmeväljad.
- Sooduskoodi olemasolul saab selle lisada kassa lehel.
- Tellijal tuleb valida kohaletoimetamise viis ning vajutada “Esita tellimus” nuppu.
- Pärast tellimuse esitamist näeb Tellija tellimuse kinnitust, kus on ära toodud oluline info pangaülekande tegemiseks.
- Tellimuse täitmist alustatakse siis, kui tellimuse eest on kogu summa tasutud ning see on laekunud Müüja arvelduskontole.
- Kui tellimust ei ole võimalik täita, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 7 päeva jooksul.
MAKSEVIISID
Maksta saab ainult pangaülekandega. Tellimused, mille eest pole tasutud 3 päeva jooksul, tühistatakse.
TELLIMUSE KOHALETOIMETAMINE JA ÜLEANDMINE
- Omniva / Itella / DPD pakiautomaat – kui Tellija valib kohaletoimetamise pakiautomaati, siis toimetatakse tellimus Tellija valitud ja Tellimuste märkustesse lisatud pakiautomaati. Tellimusele lisandub transpordikulu 3.90 eurot. Kaupade kohaletoimetamine pakiautomaati toimub 7 tööpäeva jooksul alates raha laekumisest Müüja pangakontole. Kauba saabudes saadetakse Tellijale elektrooniline teavitus (SMSi ja/või e-posti teel) uksekoodiga, mille alusel ta paki pakiautomaadist kätte saab.
- Tulen ise järele – kui Tellija on valinud “Tulen ise järele” ja tasunud kogusummas tellimuse eest, saadetakse Tellijale teavitus, kui tellimus on järele tulemiseks valmis. Müüja ja Tellija saavad telefoni teel kokku leppida tellimusele järeletulemise aja. Tellimused saab kätte aadressilt Vao 1-1, Tartu.
TAGANEMISÕIGUS
- Kui Tellija soovib tellimuse esitamise järgselt ja enne tellimuse täitmist tellimusest taganeda, siis teatab Tellija sellest viivitamatult kirjalikult Müüja elektronposti aadressile info@ruudumummu.ee. E-kirja tuleb märkida tellimuse number, millest soovitakse taganeda ning lisada oma kontaktandmed (eesnimi, perekonnanimi, tellimuse esitamise kuupäev, kontakttelefon, pangakonto nr).
- Toote tellimisel on kliendil õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul, juhul kui klient ei ole toodet kasutanud. Kui toodet on kasutatud, ei ole võimalik vastavalt VÕS § 53 lg 4 lepingust taganeda. Toote tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus ja saata see e-posti aadressile info@ruudumummu.ee hiljemalt 14 päeva jooksul tellimuse tegemisest. Taganemisel kannab Müüja Tellijale ostu eest tasutud summa (koos transpordimaksumusega) Tellija poolt taganemisavalduses näidatud pangakontole hiljemalt 30 päeva jooksul alates taganemisteate saamisest, kuid mitte varem kui Müüja on tagastatud toote kätte saanud.
- Tagastamisega seonduvad kulud tasub Tellija.
- Müüjal on õigus tellimusest taganeda, kui Tellija ei tasu arvet tähtaegselt, ei tule kokkulepitud ajal tellimusele järele või kui tellitud toode on laost otsas.
MAKSETE TAGASTUSED
- Tagasimakseid tehakse ainult siis, kui toodet ei ole kasutatud ning esitatud on taganemisavaldus.
- Taganemisel kannab Müüja Tellijale ostu eest tasutud summa (koos transpordimaksumusega) Tellija poolt taganemisavalduses näidatud pangakontole hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisteate saamisest, kuid mitte varem kui Müüja on tagastatud toote kätte saanud.
PRETENSIOONI ESITAMISE ÕIGUS
- RUUDUMUMMU OÜ vastutab ostjale müüdud toote lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel alates kauba üleandmisest ostjale.
- Kui ruudumummu.ee lehelt ostetud tootel on puudused, mille eest RUUDUMUMMU OÜ vastutab, parandab või asendab RUUDUMUMMU OÜ puudusega toote.
- RUUDUMUMMU OÜ vastab kliendi esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
- RUUDUMUMMU OÜ kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning arve edastamiseks.
- RUUDUMUMMU OÜ on isikuandmete vastutav töötleja.
VAIDLUSTE LAHENDAMINE
- Kui ostjal on RUUDUMUMMUOÜ osas pretensioone, tuleb need saata e-kirjaga aadressile info@ruudumummu.ee.
- Kui ostja ja RUUDUMUMMU OÜ ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ameti poole.