Ruudumummu e-poe (ruudumummu.ee) omanik on RUUDUMUMMU OÜ (registrikood 17323569 ), asukohaga Vao 1-1, Tartu, 50304, Eesti.

  • Enne ostu sooritamist palun tutvuge põhjalikult RUUDUMUMMU e-poe tingimustega.
  • Täiendavalt soovitame olla tähelepanelik tellimuse vormistamisel, kontrollides, et sisestatud informatsioon ja kontaktandmed oleksid täpsed.
  • Tellimuse täpsus mõjutab otseselt Teie tellitud toote broneerimist ja/või kauba kohale toimetamist.
  • Müüja ei vastuta täitmisel Tellija poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud tellimuse mittetäitmise või muude sellest tulenevate tagajärgede eest.
  • E-poes kuvatud tootepildid on illustratiivse tähendusega ning võivad erineda tegelikust tootest. E-poes olevad tootekirjeldused ei pruugi olla ammendavad.

MÜÜGILEPINGU KEHTIVUS, TEENUSE- JA HINNAINFO

  • Müügitingimused kehtivad ruudumummu.ee lehelt ostetavatele toodetele.
  • Toodete hinnad on märgitud toodete juurde.
  • Teave toote kohta on esitatud ruudumummu.ee lehel vahetult toote juures.
  • Ostetud toodetele lisandub transpordihind, mis arvutatakse Tellija ostukorvis pärast kohaletoimetamisviisi valikut.
  • Müüja jätab endale õiguse korrigeerida hindu. Kui Tellija edastas oma tellimuse enne hinna muutmist, siis kehtib Tellijale hind, mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise momendil.

TELLIMUSE VORMISTAMINE

  • Toote tellimiseks tuleb ruudumummu.ee e-poes lisada soovitud toode ostukorvi.
  • Pärast kõigi soovitud toodete lisamist vajutada “Mine maksma” ja täita tellimuse vormistamiseks nõutud andmeväljad.
  • Sooduskoodi olemasolul saab selle lisada kassa lehel.
  • Tellijal tuleb valida kohaletoimetamise viis (kui kohaletoimetamise viisiks valitakse pakiautomaat, on kohustus märkida Tellimuse märkuste lahtrisse kliendile sobiv pakiautomaadi nimetus) ning vajutada “Esita tellimus” nuppu.
  • Pärast tellimuse esitamist näeb Tellija tellimuse kinnitust, kus on ära toodud oluline info pangaülekande tegemiseks.
  • Tellimuse täitmist alustatakse siis, kui tellimuse eest on kogu summa tasutud ning see on laekunud Müüja arvelduskontole.
  • Kui tellimust ei ole võimalik täita, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 7 päeva jooksul.

MAKSEVIISID

Maksta saab ainult pangaülekandega. Tellimused, mille eest pole tasutud 3 päeva jooksul, tühistatakse.

TELLIMUSE KOHALETOIMETAMINE JA ÜLEANDMINE

  1. Omniva / Itella / DPD pakiautomaat – kui Tellija valib kohaletoimetamise pakiautomaati, siis toimetatakse tellimus Tellija valitud ja Tellimuste märkustesse lisatud pakiautomaati. Tellimusele lisandub transpordikulu 3.90 eurot. Kaupade kohaletoimetamine pakiautomaati toimub 7 tööpäeva jooksul alates raha laekumisest Müüja pangakontole. Kauba saabudes saadetakse Tellijale elektrooniline teavitus (SMSi ja/või e-posti teel) uksekoodiga, mille alusel ta paki pakiautomaadist kätte saab.
  2. Tulen ise järele – kui Tellija on valinud “Tulen ise järele” ja tasunud kogusummas tellimuse eest, saadetakse Tellijale teavitus, kui tellimus on järele tulemiseks valmis. Müüja ja Tellija saavad telefoni teel kokku leppida tellimusele järeletulemise aja. Tellimused saab kätte aadressilt Vao 1-1, Tartu.

TAGANEMISÕIGUS

  • Tarbijal on õigus e-poes sõlmitud lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Juriidilistele isikutele seadusest tulenev 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu.
  • Kliendi eritellimusel valminud toodetele (sh isikupärastatud või kliendi soovil/kliendi mõõtudega valmistatud toode) tagastamisõigus ei kehti.
  • Tagastatav toode peab olema kasutamata ja komplektne (sisaldama tootepakendit ja kõiki pakendis sisaldunud esemeid jne).
  • Tagastatava kauba halvenemisel vastutab ostja asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest. Kauba olemuses, omadustes ja sobivuses veendumiseks tohib ostja toodet käsitseda ja kasutada üksnes nii, nagu tal oleks lubatud seda tavapäraselt poes teha.
  • Taganemisavalduse saab esitada avaldusevormi kaudu või vabas vormis e-posti teel aadressil info@ruudumummu.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Avalduses tuleb märkida tellimuse number, kontaktandmed (eesnimi, perekonnanimi, tellimuses esitatud eposti aadress) ja pangakonto number tagasimakse tegemiseks, kui ei soovita tagasimakset esialgsele maksekontole.
  • Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on nimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale.
  • Tagastusjuhis: Paki tagastatav kaup korralikult pakendisse. Saada tagastus endale sobivast pakiautomaadist (saajaks märgi Merle Rokk, tel: +372 5648 9843):
    • Omniva – sihtpunkt Tartu Vahi Selver
    • SmartPost – sihtpunkt Tartu Vahi Selver
    • DPD – sihtpunkt Tartu Raadi Maxima
  • Ruudumummul on õigus keelduda tagasimakse tegemisest seni, kuni müüja on lepingu esemeks oleva kauba tagasi saanud või ostja on esitanud tõendi, et ta on kauba tagasi saatnud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
  • Lepingust taganemisel tagastab Ruudumummu ostjale kõik lepingu alusel saadud tasud, sealhulgas kättetoimetamise kulud (välja arvatud täiendavad kulud, mis tulenevad ostja valitud kättetoimetamise viisist, mis erineb Ruudumummu pakutud kõige odavamast tavapärasest kättetoimetamise viisist), viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva möödumisel alates päevast, mil müüja saab teada ostja otsusest lepingust taganeda.
  • Kõik kauba tagastamisega seotud otsesed kulud kannab ostja.
  • Ostjal on õigus tellimus tühistada pärast kauba eest tasumist, kuid enne kauba välja saatmist, ilma lisakuludeta, saates vastavasisulise e-kirja aadressile info@ruudumummu.ee. Lepingu tühistamise kohta saadetakse ostjale kinnitus.
  • Müüjal on õigus tellimusest taganeda, kui ostja ei tasu arvet tähtaegselt, ei tule kokkulepitud ajal tellimusele järele või kui tellitud toode on laost otsas.

PRETENSIOONI ESITAMISE ÕIGUS

  • RUUDUMUMMU OÜ vastutab ostjale müüdud toote lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel alates kauba üleandmisest ostjale.
  • Kui ruudumummu.ee lehelt ostetud tootel on puudused, mille eest RUUDUMUMMU OÜ vastutab, parandab või asendab RUUDUMUMMU OÜ puudusega toote.
  • RUUDUMUMMU OÜ vastab kliendi esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

  • RUUDUMUMMU OÜ kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning arve edastamiseks.
  • RUUDUMUMMU OÜ on isikuandmete vastutav töötleja.

VAIDLUSTE LAHENDAMINE

  • Kui ostjal on RUUDUMUMMU OÜ osas pretensioone, tuleb need saata e-kirjaga aadressile info@ruudumummu.ee.
  • Kui ostja ja RUUDUMUMMU OÜ ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ameti poole.

Viimati muudetud 22/09/2026